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S'il s'agit d'une remontée sur un problème que vous rencontrez en particulier, merci de joindre à votre demande tous les détails et capture d'écran afin que votre interlocuteur puisse dès le 1er message, disposer de tous les éléments pour comprendre ce dont il est question, vous aider rapidement et sans trop d'effort ? Exemple Pour une réservation qui ne s'affiche pas, nous envoyer: - Le nom du logement concerné - Les nom/prénom du voyageur ainsi que les dates du séjour - Une capture d'écran de la confirmation de la réservation concernée - Une capture d'écran du calendrier AirBnB/Booking montrant les dates bloquées par cette réservation. Plus votre message est complet, plus le support sera en mesure d'intervenir rapidement sans vous demander d'informations additionnelles. |
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